Khi bạn truy cập và sử dụng 55b5, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân
Thanh toán nội địa
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách và phạm vi áp dụng
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 55b5 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cung cấp nền tảng casino trực tuyến bao gồm slot, bàn casino trực tiếp và các thể loại game khác từ các studio như và . Quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định tại khu vực của mình. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc điều khoản này
Điều khoản này xác định rõ những gì thuộc và không thuộc phạm vi trách nhiệm của 55b5. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng từng phần của nền tảng.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên 55b5. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản khi bạn thực hiện giao dịch.
Nội dung game
Điều khoản bao gồm việc bạn truy cập và sử dụng các game từ studio và trong danh mục của chúng tôi. Kết quả game do hệ thống của từng studio tạo ra.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán và studio game là bên thứ ba độc lập. 55b5 không chịu trách nhiệm về điều khoản riêng của họ; bạn nên xem xét chính sách của từng bên khi cần thiết.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong trang tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi; yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và luật địa phương hiện hành.
Xem lịch sử
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động game. Dữ liệu được lưu trữ và hiển thị theo thứ tự thời gian.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung — hệ thống sẽ hiển thị các bước cần thực hiện ngay trên trang.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ nội dung áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến quyền truy cập hoặc muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước theo đúng quy trình hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Live Chat
Kênh chat trực tiếp trên trang web — truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web.
Trang trợ giúp
Mục trợ giúp trên trang web tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch — có thể tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh. Dữ liệu này được sử dụng để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và cập nhật tài khoản được lưu trữ để duy trì dịch vụ. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin này bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục game. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Lịch sử giao dịch
Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại và hiển thị trong tài khoản. Dữ liệu này được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và luật địa phương áp dụng.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về điều khoản 55b5
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ 55b5. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được hiển thị trong mục lịch sử tài khoản. Đăng nhập và truy cập phần này bất kỳ lúc nào để kiểm tra chi tiết từng giao dịch.
Điều khoản có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung — hệ thống sẽ hiển thị các bước cần thực hiện ngay trên trang. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua live chat.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân không?
Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và luật địa phương hiện hành tại khu vực của bạn.
Nếu tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể thì sao?
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản. Chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ nội dung điều khoản nếu bạn cần làm rõ trước khi quyết định.