55b5 công bố rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu để bạn biết chính xác những gì áp dụng khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản rõ ràng
Quyền tài khoản
Chính sách dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ
CHÍNH SÁCH HIỆN HÀNH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 55b5 khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng. Chúng tôi áp dụng chính sách này cho mọi tài khoản đang hoạt động, bao gồm các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung này khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương; bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp tại nơi bạn cư trú trước khi tạo tài khoản.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Tài khoản đã xác minh
PHẠM VI ÁP DỤNG
Những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều khoản
Điều khoản này xác định rõ những hoạt động và nội dung thuộc trách nhiệm của 55b5 và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi, giúp bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của mỗi bên.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên 55b5. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản đã đăng nhập đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và thuộc phạm vi điều khoản. Tranh chấp liên quan đến ví điện tử cần được xử lý trực tiếp với nhà cung cấp ví.
Nội dung trên nền tảng
Toàn bộ nội dung do 55b5 cung cấp — bao gồm giao diện sảnh, danh mục game và thông tin tài khoản — thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung từ các liên kết bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các studio cung cấp nội dung game như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 55b5 không đại diện cho các điều khoản đó và không chịu trách nhiệm về chúng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu và thực hiện
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động được ghi nhận trong tài khoản của mình. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi rõ ràng. Trong trường hợp muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cần thiết bao gồm xử lý số dư còn lại. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Xem lịch sử
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược đã thực hiện. Dữ liệu được lưu trữ và hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và trong bao lâu. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu đóng tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi hướng dẫn bạn hoàn tất các bước cần thiết trước khi tài khoản được vô hiệu hóa vĩnh viễn.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và pháp lý.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Dữ liệu tài khoản
Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.
Cookie và phiên truy cập
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật kết nối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Khi truy cập trên điện thoại qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đi qua kênh bảo mật của nhà cung cấp ví.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về chính sách lưu trữ cụ thể.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Tôi có thể sử dụng 55b5 nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp pháp tại địa điểm của mình trước khi tạo tài khoản.
55b5 lưu trữ những dữ liệu nào của tôi?
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch, không bán cho bên thứ ba.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi cập nhật thông tin và thông báo lại cho bạn.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi muốn đóng tài khoản, phải làm gì?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi hướng dẫn bạn xử lý số dư còn lại và hoàn tất các bước cần thiết trước khi tài khoản được vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với các studio game không?
Các studio như và cung cấp nội dung game nhưng không nhận dữ liệu tài khoản cá nhân của bạn từ chúng tôi. Họ hoạt động theo điều khoản riêng của mình.